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Instructions de retour

  1. Vous pouvez envoyer la demande, dans les 14 jours suivant la réception de la commande, directement par e-mail au info@limacdesign.com indiquant le numéro de commande (fourni dans l’e-mail de confirmation de commande), le prénom et le nom de famille utilisés lors de la commande.Une fois la demande de retour reçue, LIMAC Design enverra au Client une confirmation écrite contenant le numéro d’autorisation de retour (R.A.N.).
  2. Le messager BRT doit être effectué à l’aide de la lettre de voiture jointe à l’e-mail, en plus du numéro d’autorisation de retour (R.A.N.) à l’extérieur de la boîte. Le pick-up est réservable via BRT au numéro que vous trouverez sur le lien http://www.brt.it/it/assistenza_clienti/filiali.do
  3. Dans le mode de retour destiné à l’échange de marchandises d’une valeur équivalente ou supérieure, l’envoi de retour sera GRATUIT. Les articles demandés en retour doivent être d’égale ou plus grande valeur pour les marchandises retournées pour que l’expédition de retour soit GRATUITE pour le client. Il n’y a qu’un seul échange de marchandises gratuites pour chaque retour autorisé.
  4. Dans le mode de retour fait pour l’échange de marchandises de moindre valeur ou pour le remboursement, l’expédition de retour sera supportée par le Client. Le coût de l’expédition de retour est de 10 euros, qui seront déduits du remboursement final dû. Le crédit sera visible sur l’état de la carte de crédit du client après un minimum de 30 jours à compter de la date de remboursement. Ce moment peut varier légèrement selon le circuit bancaire de la carte de crédit utilisée.
  5. Le retour des vêtements doit être reçu au siège de LA LIMAC Design dans les 14 jours suivant la réception du RAN.

Conditions de retour
Chaque produit doit être retourné, y compris toutes les étiquettes, emballages et accessoires originaux reçus avec la commande. Tous les articles et accessoires doivent être retournés avec leur boîte d’origine, qui est considérée comme une partie intégrante du produit lui-même et qui ne doit pas avoir été endommagé et / ou modifié en aucune façon.
Dans le cas où le client reçoit des marchandises défectueuses, ou qu’il y a des erreurs dans les expéditions par LIMAC Design, vous êtes tenu de suivre les mêmes instructions ci-dessus, les frais d’expédition pour le retour seront remboursés.
LIMAC Design se réserve le droit de demander des preuves photographiques avant d’autoriser les retours de marchandises défectueuses et de prendre en charge les frais d’expédition pour le retour des marchandises dans ses locaux.

Nous vous rappelons que les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Tous les articles retournés sont inspectés par LIMAC Design et doivent respecter tous les paramètres énumérés dans le processus de retour. LIMAC Design se réserve le droit de fixer une charge de 10 de la valeur des marchandises retournées dans les cas où le rendement ne respecte pas toutes les conditions de notre politique de retour.
LIMAC Design se réserve le droit de refuser des retours non autorisés ou d’être expédié avec des coursiers autres que le TRB. L’acceptation de ces déclarations entraîne toujours une charge de 10 de la valeur des marchandises retournées.

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